Nossa história
Como a Nêspera surgiu
A Nêspera nasceu de uma situação que muitas famílias reconhecem: o momento em que alguém na família precisa de mais presença do que os parentes conseguem oferecer, mas não quer — ou não precisa — sair de casa.
Quem fundou a empresa passou por isso. A experiência deixou claro que o que faltava não era cuidado — havia cuidado suficiente na família. O que faltava era estrutura: alguém para selecionar quem entrava na casa, garantir continuidade, deixar a família informada e assumir a coordenação logística que consome tanto tempo quanto a presença em si.
A empresa abriu as portas em Campinas em 2021, com três famílias. Hoje acompanha mais de setenta. O tamanho cresceu; o jeito de trabalhar não mudou.
O nome vem da fruta. A nêspera amadurece devagar, na sua hora, e precisa de atenção para não ser colhida cedo demais. É uma metáfora que parece justa para o que fazemos.
Missão
O que nos orienta
Organizar o apoio domiciliar de forma que a família possa confiar na continuidade, entender o que acontece em casa e ajustar o arranjo quando a situação muda — sem burocracia e sem surpresas.
Valores
O que não abrimos mão
- Continuidade: a mesma assistente, a mesma rotina, o mesmo contato.
- Transparência: a família sabe o que acontece. Sempre.
- Escuta: nenhuma rotina é montada antes de a casa ser conhecida.
- Respeito ao ritmo: quem mora lá dita o tempo, não o serviço.
Equipe
Quem coordena o trabalho
Mariana Assunção
Fundadora e Coordenadora Geral
Formada em administração, com passagem por organizações do terceiro setor voltadas ao envelhecimento. Coordena as famílias diretamente e responde pela seleção de cada assistente.
Roberta Salgueiro
Coordenadora de Famílias
Responsável pelo contato cotidiano com as famílias do plano completo. Faz a ligação mensal, acompanha os relatórios e está disponível para ajustes de escala.
Pedro Loureiro
Seleção e Cadastro de Assistentes
Conduz as entrevistas, verifica referências e organiza o banco de assistentes. Também coordena a logística das substituições e coberturas de férias.
Fernanda Teixeira
Agendamento e Saídas
Cuida dos agendamentos de saída avulsa, confirma transporte e garante que o combinado chegue a tempo à assistente e à família.
Como trabalhamos
Padrões que mantemos em todo serviço
Seleção verificada
Toda assistente passa por entrevista presencial, verificação de ao menos duas referências de trabalhos anteriores e apresentação à família antes de começar. A família tem direito de recusar sem explicar.
Rotina por escrito
A rotina de cada casa é escrita em conjunto com a família na primeira semana. Ela fica registrada e é revisada quando a situação muda. Nada funciona no improviso.
Privacidade da família
As informações sobre a casa e a rotina não circulam além da assistente e da coordenadora responsável. Não compartilhamos dados com terceiros.
Comunicação clara
Anotações após cada dia, relatórios mensais e disponibilidade da coordenadora para mensagens nos dias úteis. A família não precisa ligar para saber o que aconteceu.
Apoio domiciliar em Campinas
A Nêspera atua em Campinas e região, organizando assistência domiciliar para famílias que precisam de presença constante ou pontual na casa de um familiar mais velho. O foco é sempre no que a casa precisa — não em pacotes padronizados.
Trabalhamos com três formatos: um dia semanal fixo, saídas agendadas individualmente e presença diária completa. Em todos os casos, a família tem um contato único e recebe informação por escrito sobre o que acontece.
Selecionar, apresentar e coordenar assistentes domiciliares leva tempo — tempo que muitas famílias não têm. Esse é o trabalho que assumimos.
Próximo passo
Quer conhecer melhor como trabalhamos?
Uma conversa sem compromisso. Contamos como funciona o processo de seleção e o que a família pode esperar no dia a dia.
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